Bistro Régent, une réputation sous contrôle

Bistro Régent crée depuis quelques années un réseau de franchises sur l’ensemble du territoire français. Son développement rapide a nécessité la mise en place d’une communication sur sites d’avis, et en particulier sur Trip Advisor.

C’est devenu presque systématique : vous avez aimé, vous le dites, vous n’avez pas aimé, vous le criez !

Dans le domaine de la restauration, Trip Advisor est pour l’instant le site de référence. A tout moment, les internautes peuvent laisser leur avis sur un établissement, tout en donnant un nombre d’étoile reflétant leur niveau de satisfaction.

La direction de Bistro Régent a choisi de prendre en compte ces avis :

1. en répondant à tous les messages ;
2. en prenant en compte les problématiques soulevées dans ces commentaires pour une amélioration constante du service proposé.

Web Report accompagne Bistro Régent avec l’agence B52 pour améliorer sa e-réputation en prenant en compte ces messages ainsi que l’ensemble des contenus de la marque sur le net.

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